Crisp

Crisp

Crisp centralise les conversations provenant du chat d’un site, des emails et d’autres canaux dans une boîte de réception partagée. Les équipes peuvent répartir les demandes, consulter l’historique d’un contact, publier une base de connaissances et automatiser des réponses ou tâches récurrentes. Des fonctions d’intelligence artificielle servent à assister les agents et à proposer un support en libre-service. La plateforme convient aux petites équipes comme aux services client plus structurés. Une formule gratuite est disponible, puis des abonnements ajoutent des capacités et fonctions avancées.