easiware

Service client omnicanal avec connaissance client centralisée

Présentation

easiware rassemble les demandes reçues par email, messagerie, réseaux sociaux et autres canaux dans un outil destiné aux équipes de service client. Les conseillers disposent d’une vue unifiée des échanges et des informations utiles pour personnaliser leurs réponses. La plateforme aide aussi à répartir les demandes, suivre les délais, analyser l’activité et automatiser certaines étapes avec des fonctions d’intelligence artificielle. Elle peut se connecter à l’écosystème métier de l’entreprise. Les offres sont dimensionnées selon la taille de l’équipe et communiquées sur devis.

Fonctions et usages documentés

Les principaux usages recensés pour easiware sont les suivants :

service client
omnicanal
connaissance client

Public visé et disponibilité

easiware s’adresse aux structures suivantes : Indépendants, 1–9 salariés, 10–49 salariés, 50–249 salariés. Le service est accessible partout en France et le support en français est confirmé.

Entreprise française identifiée

Informations légales

Voir l’entreprise

L’existence légale de cette entreprise a été contrôlée à partir des données publiques françaises. Cela ne constitue ni une certification ni une recommandation de HexaTools.

Raison sociale: EASIWARE
Nom commercial: easiware
SIREN: 508636537
SIRET du siège: 50863653700088
Siège: 75008 PARIS
Forme juridique: 5710
Existence contrôlée le: 14 juillet 2026

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Sélectionnées uniquement selon la catégorie et le type de cette fiche.

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Aircall fournit un système de téléphonie professionnelle accessible sur ordinateur et mobile. Les équipes commerciales et de support peuvent gérer leurs numéros, distribuer les appels, enregistrer les échanges selon leur configuration et suivre l’activité depuis des tableaux de bord. La plateforme se connecte à de nombreux CRM et outils de relation client afin de rattacher les conversations aux dossiers concernés. Des fonctions d’assistance par intelligence artificielle complètent le service. Les forfaits sont payants et un essai gratuit est annoncé sur le site officiel.

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Logiciel Vente & CRM

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